¿Cómo agrego un nuevo manifiesto?


En el panel que está sobre la izquierda (Manifiestos), en cualquier lugar de la lista, hacemos click derecho - "Nuevo", esto nos abrirá el formulario para el ingreso del nuevo manifiesto.

Por más información consulte el manual de usuario.

¿Cómo agrego un nuevo conocimiento?


Si miramos el panel de la derecha (Conocimientos) podemos observar diferentes botones en la parte superior (Conocimientos, Lineas, Asociaciones, Contenedores y Linea - Contenedor) hacemos click en Conocimientos, y en la lista que está debajo hacemos click derecho - "Nuevo", esto nos abrirá el formulario para el ingreso de datos del BL.

Tambien podemos crear un conocimiento desde el menú Archivo / Documento Nuevo

¡Importante! Siempre es necesario tener un manifiesto seleccionado para crear un conocimiento.

Por más información consulte el manual de usuario.

¿Cómo trasmito a Aduanas?


Para poder enviar la información, sea por altas, bajas y/o modificaciones de Conocimientos, Lineas, Asociaciones, Contenedores y Linea - Contenedor, lo primero que tenemos que ver es el icono que tiene el Manifiesto, para que el sistema te permita enviar este tiene que tener un icono carpeta en rojo , de lo contrario, hacemos click derecho sobre el Manifiesto, "Marcar como... A enviar a DNA"

Luego, pinchamos en el manifiesto y lo arrastramos (manteniendo presionado el botón izquierdo del mouse) al icono de Aduana situado en la parte inferior izquierda.

Por más información consulte el manual de usuario.

¿Cómo cambio bultos y/o kilos?


Depende de si el manifiesto está o no oficializado. Si lo está, es necesario realizar un acta, sino, con una modificación normal de línea basta.

Por más información consulte el manual de usuario.

¿Puedo eliminar un manifiesto oficializado?


No, de necesitar hacerlo hay que solicitarle a Aduanas que desoficialice para así poder hacer un envío de baja, pero en condiciones normales no es algo que se pueda realizar desde el sistema Cargas, no está permitido.

Por más información consulte el manual de usuario.

¿Puedo dar de alta solamente los contenedores?


Para poder hay que ser dueño del barco, sino no es posible mandarlos de manera independiente, tienen que ir asociados a una línea de conocimiento.

Por más información consulte el manual de usuario.

Quiero enviar un alta de asociación línea-contenedor y la DNA responde que los contenedores a dar de alta ya existen.


En el mensaje deben ir conocimientos, líneas y contenedores con operación “No Modifica” y lo único que debe tener tipo de operación “Alta” son las asociaciones línea-contenedor.

Por más información consulte el manual de usuario.

¿Cómo envío una imagen de conocimiento a la DNA? ¿Y si me equivoqué, cómo la cambio?.


En el botón Imágenes que se encuentra dentro del formulario "Conocimiento": click derecho “Agregar”, ingreso número de imagen, ordinal y operación “Alta”. Luego arrastro el manifiesto a Aduana para realizar la transmisión.

Para hacer un cambio de imagen se debe primero eliminar la existente y transmitir la baja a la DNA. Posteriormente, agregar la imagen correcta con número de ordinal 2 y operación “Alta”, asegurándose de que la imagen inicial vaya en el mensaje como “Sin operación”.

Por más información consulte el manual de usuario.

Envié un alta de manifiesto y conocimientos que quedó impactado en DNA pero en el programa no figuran numerados.


Click derecho sobre el manifiesto, Actualizar desde DNA.

Por más información consulte el manual de usuario.

Modifiqué cantidad de bultos y peso en un manifiesto y los cambios no impactaron en DNA.


Primero que nada debemos saber si el manifiesto está oficializado, de estarlo, esas modificaciones deben ser realizadas mediante acta desde la vista de líneas, NO es correcto hacer click derecho - Modificar sobre el conocimiento y editar los valores.

Por más información consulte el manual de usuario.

Debo modificar la afectación de bultos de un contenedor en un manifiesto ya oficializado.


Se realiza en la pestaña Contenedores del formulario Acta.

Por más información consulte el manual de usuario.

¿Cómo hago para archivar manifiestos antiguos que no estoy usando?


Menú Ver - Archivar. Los marco en la lista y confirmo con Aceptar.

Por más información consulte el manual de usuario.

Debo modificar número de manifiesto y fecha.


Arrastrar el manifiesto al ícono “Cambio Manif.”, realizar los cambios y transmitir a DNA.

Por más información consulte el manual de usuario.

Soy Agente de Cargas, quiero dar de baja un conocimiento y DNA me responde con un mensaje de error que dice que sólo los agentes transportistas pueden enviar bajas de manifiestos.


Verificar que el manifiesto esté yendo con tipo de operación “No Modifica” y que solamente se esté enviando con operación "Baja" el conocimiento que queremos eliminar.

Por más información consulte el manual de usuario.

Declaré un conocimiento en un manifiesto y finalmente la carga vino en otro vuelo.


Si la aerolínea (AA) dio de baja el vuelo (porque se equivocó en el número, porque ese avión finalmente no viajó, etc) y envió el alta del manifiesto correcto, la carga debería figurar en el mismo, de modo que el agente de cargas no debe realizar ninguna transmisión adicional.

Si por el contrario el avión vino pero sin esa carga, esta se debe dar de baja y transmitir el alta en el manifiesto correcto. Para realizar esto, se elimina el conocimiento, se envía la baja, luego se descarga el manifiesto y finalmente cargamos el conocimiento en el nuevo vuelo. Recordar que el conocimiento puede ser copiado y pegado para agilizar el proceso.

Por más información consulte el manual de usuario.